Damit du eine Zahlung auf die Kreditkarte eines Kunden rückerstatten kannst, melde dich bitte bei unserem Support (support@evenito.com). Dafür brauchen wir folgende Informationen: 

  1. Account Name
  2. Event Name
  3. Teilnehmer
  4. Rückerstattungsbetrag


Wir werden dann gerne die Rückerstattung beauftragen. 


Für die Rückerstattung verrechnen wir eine Gebühr von CHF 50.00 pro Rückerstattung. Dies werden wir bei der Schlussabrechnung berücksichtigen. 


Danach kannst du die Rechnung vom Teilnehmer annullieren. Der Status vom Teilnehmer wird dann auf "Ausstehend" gesetzt. Falls du den Teilnehmer auf "Abgemeldet" haben möchtest, kannst du den Teilnehmer löschen und erneut als "Abgemeldet" hinzufügen.