Es gibt grundsätzlich drei Gründe wieso der Email Versand bei einer aktivierten Mail (und aktiviertem Event) nicht klappen könnte:

  1. Eine Email Adresse ist nicht hinterlegt und deswegen wird der Gast nicht ausgewählt.
  2. Die Email Domain ist nicht von evenito verifiziert worden. Das heisst, wenn du eine eigene Mail Adresse oder die deines Betriebes (z.B. Info@musterbetrieb.ch) als Absender angeben möchtest, muss du diese zuerst beim evenito Support verifizieren lassen.
  3. Die Absender-Email Adresse, die eingegeben wurde, ist falsch. Manchmal kann ein Leerzeichen am Schluss oder ein zusätzlicher Punkt dazu führen, dass der Versand nicht ausgelöst wurde. Überprüfe noch einmal im Tab "Email bearbeiten" die Spalte "Absender Email".

Manchmal kann es auch vorkommen, das ein grösserer Versand eines anderen evenito Kunden vorübergehend die Zustellung verzögert. Wenn obige drei Punkte korrekt sind, lohnt es sich manchmal, eine halbe Stunde zu warten.